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Priscilla Hajiantoni, fondatrice de la marque de soins de la peau polyvalente, BangN Body, Crédit photo : Madeleine ... [+] Gill

Il y a quelque chose à dire sur la planification d'un lancement de marque de manière régulière et stratégique, puis sur le marché avec un bang. Et c'est exactement ce qu'a fait Priscilla Hajiantoni, la fondatrice de Bangn Body, lorsque sa gamme de soins polyvalents est arrivée sur le marché en février 2019.

Hajiantoni travaillait à temps plein dans une entreprise, au siège social d'ANZ Bank (groupe bancaire australien et néo-zélandais), lorsqu'elle a décidé de développer, construire, formuler et commercialiser Bangn Body. Cela signifiait deux ans et demi de travail d'équilibre et son "agitation secondaire".

La marque est depuis devenue connue pour ses propriétés polyvalentes - en particulier son produit phare, une lotion raffermissante surnommée le "Yellow Tube Of Goodness" - ainsi que ses ingrédients végétaliens et sans cruauté et son emballage jaune qui suscite la joie chez ses fans.

Cette idée et cette étincelle sont nées du fait d'avoir souffert d'une peau sujette à l'acné en grandissant.

"Avoir des problèmes de peau dès mon plus jeune âge, puis à l'adolescence et au début de la vingtaine m'a appris le pouvoir de l'esprit et comment notre esprit peut nous jouer des tours en disant que nous ne sommes pas dignes ou beaux à cause d'éruptions cutanées ou d'acné. ", partage Hajiantoni.

Hajiantoni était passé de la banque ANZ à travailler dans de grands cabinets comptables et était directeur commercial pour un leader d'opinion bien connu qui travaillait avec de grandes entreprises comme Facebook, Google et LinkedIn.

"Grâce à mon expérience, j'ai appris le terme" identité significative "et avoir une entreprise avec une identité significative et utile était essentiel pour avoir une entreprise florissante."

Hajiantoni a affiné l'identité significative de Bangn Body tout en développant la marque : "En créant l'identité et la philosophie de Bangn Body, je voulais m'assurer que je fournissais une solution à de nombreux problèmes de peau, tout en aidant les gens à réapprendre à s'aimer."

elle avait identifié une lacune sur le marché des solutions raffermissantes et anti-âge, pour la jeune génération. En allant un peu plus loin, elle a vu l'espace blanc sur le marché pour une marque polyvalente, qui présentait des ingrédients botaniques australiens.

"En grandissant, ma mère - qui est une thérapeute de la peau qualifiée et une pionnière des soins de la peau naturels - a toujours encouragé mes sœurs et moi à prendre soin de notre peau dès notre plus jeune âge, car cela nous serait bénéfique en vieillissant. Elle nous a éduqués sur l'importance de bons soins de la peau et d'une bonne santé de la peau, mais j'ai toujours supposé que c'était pour les peaux matures et âgées. En vieillissant, la routine de soins naturels en 10 étapes prescrite par ma mère ne résolvait pas mes problèmes de peau récurrents. Ma peau ne pouvait pas pour décomposer les nombreux ingrédients naturels, et donc entraînerait plus d'éruptions. J'ai donc décidé de supprimer ma routine de soins de la peau et en quelques jours, ma peau a commencé à s'améliorer. C'était le moment où un simple soin de la peau peut être super efficace. seulement je pouvais créer des soins de la peau utiles, simples et efficaces, mais aussi rendre les soins raffermissants et anti-âge amusants et pertinents pour les jeunes consommateurs.Notre positionnement polyvalent était quelque chose que j'ai toujours voulu atteindre avant le lancement, mais aucun autre produit ne s'est positionné dans le commercialiser comme un produit de soin corporel que vous pouvez également appliquer sur votre visage. C'était presque une chose très "tabou" - jusqu'à ce que nous nous lancions !"

Hajiantoni et son fiancé avaient économisé pendant plus de quatre ans, mettant leur maison et leur mariage en attente pour s'assurer qu'il était possible de créer une entreprise et pour Hajiantoni de quitter son emploi dans l'entreprise avant même de faire une vente. "Ce fut la meilleure décision que nous ayons jamais prise. Le jour où Bangn Body a été lancé, c'est le jour où j'ai décidé de tout mettre en œuvre - c'était pour m'assurer que je pouvais donner à mon entreprise les meilleures chances de succès."

Le jour du lancement officiel de Bangn Body, elle avait déjà réalisé 32 ventes, dès le départ. Elle avait appris l'importance de créer une liste de diffusion avant que des produits n'arrivent sur le marché. En générant une liste de diffusion de pré-lancement, elle a pu créer un battage médiatique qui se transforme en ventes le jour du lancement.

Cela peut sembler peu, mais tout cela grâce à une liste de diffusion solide et à une forte communauté Instagram. Aujourd'hui, Bangn Body compte plus de 235 000 abonnés sur Instagram - et sa portée augmente rapidement.

Hajiantoni a commencé à construire la communauté Instagram de la marque deux ans et demi avant le lancement, alors que la marque était en phase de développement, pour s'assurer qu'elle était en mesure de créer un public engagé qui était intéressé par le message et le but derrière Bangn Body.

"Je publiais des images inspirantes, des citations motivantes et d'autres contenus précieux qui pouvaient communiquer le message derrière la marque, avant même qu'ils ne sachent ce que la marque allait devenir", explique Hajiantoni. "Cela m'a aidé à apprendre dès le début ce avec quoi notre communauté s'engageait et le type de contenu qu'elle aimait. Une leçon clé - apprenez à connaître votre client afin de pouvoir ensuite lui fournir une solution."

Priscilla Hajiantoni, fondatrice de la marque de soins de la peau polyvalente, BangN Body, Crédit photo : Madeleine ... [+] Gill

Du point de vue de l'image de marque, il est utile que Bangn Body ait tous les bons éléments : un emballage précis et hautement instagrammable et un nom effronté, "Bangn Body".

Le choix d'utiliser le jaune dans son image de marque était intentionnel pour Hajiantoni, pour évoquer le bonheur, la libre pensée, la positivité et l'optimisme.

"Avant la création de Bangn Body, mon fiancé et moi avons acheté un Kombi Van de 1965. C'était une couleur jaune pastel, que nous avons maintenant restaurée en jaune et blanc, comme nos boîtes de vente au détail. J'ai toujours aimé le sentiment que l'été apporte , la sensation de couleurs vives et joyeuses comme le jaune. Il était important de créer un produit qui non seulement rende votre peau agréable, mais aussi votre âme, et le jaune est une couleur très positive et édifiante. Je connaissais également l'importance de l'image de marque dans un marché saturé, et je voulais que Bangn Body se démarque des autres produits qui étaient très roses et blancs."

Bien qu'un volume élevé de ventes soit un bon problème à avoir, cela a posé un défi pour la marque, car Hajiantoni n'avait pas prévu de manière adéquate. "Lorsque Bangn Body a été lancé, il a été si bien accueilli que je ne m'y attendais pas. J'avais espéré que mes 2,5 ans et plus de recherche seraient efficaces, mais vous ne savez jamais vraiment jusqu'à ce que vous le lanciez. Je poursuivais ma queue pendant six bons mois, chaque centime à ce jour est réinjecté dans l'entreprise pour les stocks futurs, le NPD, le marketing, etc., mais à l'époque, mes ratios étaient encore conservateurs même si les ventes étaient fortes. J'ai cru en moi jusqu'au moment où j'ai lancé, puis j'ai commencé à jouer la sécurité. À partir de ce moment, j'ai identifié l'importance d'une planification efficace et d'investir dans l'augmentation des quantités de stock. Je ris maintenant car j'étais dans la gestion de projet depuis si longtemps que j'aurais dû savoir qu'une planification efficace est cruciale, cependant le doute de soi est quelque chose auquel vous devez faire face pour apprendre."

Bangn Body propose actuellement cinq formulations de produits différentes - Hajiantoni développe fièrement des produits basés sur les commentaires et les besoins des clients, car la "communauté Bangn Body est votre rythme cardiaque" et la force motrice d'un changement positif.

"L'écoute de nos clients est une partie importante de l'identité de notre marque et de la connexion avec notre public, tout en restant fidèle à notre approche polyvalente et innovante. Cela nous distingue vraiment des autres concurrents sur le marché."

Un autre avantage concurrentiel est son engagement envers la durabilité et la non-compréhension lorsqu'il s'agit d'utiliser des matériaux recyclables fabriqués de manière éthique - ce n'était pas négociable pour Hajiantoni. (Les tubes sont fabriqués à partir d'emballages en aluminium 100 % recyclables, avec une doublure sans BPA et des colorants respectueux de l'environnement.)

"Je crois que la création d'une marque bonne pour vous commence et se termine par l'emballage et la réduction de notre empreinte carbone autant que possible. L'approvisionnement du bon tube a été un processus de huit mois pour trouver un fabricant éthique qui pourrait fournir de l'aluminium recyclable de haute qualité. tubes avec doublure sans BPA et colorants respectueux de l'environnement. Heureusement, nous avons pu trouver notre partenaire d'emballage fiable qui croit également en notre vision de la durabilité et nous cherchons toujours à trouver d'autres matériaux innovants et sans danger pour la Terre, et travaillent chaque jour pour réduire nos déchets environnementaux."

Une autre façon dont Hajiantoni s'engage à avoir un impact est de redonner : "Pendant cette période, nous avons également fait plusieurs dons à des organisations caritatives et nous nous sommes associés à la Fondation nationale du cancer du sein et avons transformé notre tube jaune emblématique en rose pour aider à soutenir la recherche et sensibiliser à une cause qui me tient autant à cœur."

Alors que 2020 a été une année dévastatrice pour tant de personnes, Hajiantoni est reconnaissant d'avoir créé une plateforme positive sur Instagram, où la communauté Bangn Body exprime l'espoir, l'amour de soi et un sentiment d'appartenance.

"En écoutant notre communauté, nous avons pu être agiles et être la plate-forme positive qui était nécessaire dans une période très incertaine. Iso skin (cette période d'isolement est appelée "iso" en Australie et en Nouvelle-Zélande) était un autre grand problème dont beaucoup ont souffert et, heureusement, nous avons été en mesure de fournir une solution pour aider les gens à se sentir à nouveau."

Il est tout à fait approprié que le mantra de Hajiantoni soit : "Dirigez avec intention, objectif et passion. Cela deviendra votre identité pour créer un changement positif."